Confidentialité et sécurité

1. Renseignements recueillis

Carrément poétique (CP) ne divulguent aucun renseignement recueilli sans votre consentement préalable à des tiers extérieurs à son site Web. Les renseignements recueillis sont uniquement visibles et utilisés par le site http://www.carrementpoetique.com.

Ils permettent à CP d’ouvrir un compte à votre nom, de traiter votre commande, de vous joindre – dans l’éventualité où vous gagneriez un prix dans le cadre d’un concours –, de personnaliser ses rapports avec vous et, si vous l’y autorisez, de vous faire parvenir, de temps à autre, de l’information sur son site et sur ses produits de façon personnalisée. CP tient à préciser que ses partenaires n’ont, en aucun temps, accès aux renseignements confidentiels vous concernant. De plus, CP ne commercialise pas ses listes d’utilisateurs. Vous avez toujours le choix d’exiger de ne plus recevoir de l’information sur http://www.carrementpoetique.com, ses produits.

A. Renseignements fournis par vous-même

Nous recevons et conservons toutes les informations que vous entrez sur notre site Web ou que vous nous fournissez d’une autre façon. Vous avez le choix de ne pas fournir certains renseignements, mais cela pourrait vous empêcher de profiter de certains de nos services. Nous utilisons les données recueillies afin, notamment, de répondre à vos requêtes, de préparer pour vous des suggestions d’achats personnalisées, d’améliorer notre boutique http://www.carrementpoetique.com et de communiquer avec vous.

B. Renseignements recueillis automatiquement

Les « cookies » ou « témoins » sont de petits fichiers texte qui s’incorporent dans votre disque dur à partir de certaines pages Web du site. Les témoins sont inoffensifs en ce qu’ils ne peuvent pas extraire des informations de votre disque dur, sur lequel vous avez le plein contrôle. CP utilise des témoins afin notamment d’établir l’achalandage du site, de transmettre des informations qui seront utiles au service du marketing, et de personnaliser l’utilisation future que vous ferez du site. Cette technologie ne met pas systématiquement à la disposition de CP des informations personnelles vous concernant.

2. Protection des renseignements personnels

Seuls les employés et représentants dûment autorisés par CP peuvent avoir accès à votre dossier dans l’exercice strict de leurs fonctions. Les informations financières sont recueillies par le biais des services transactionnels Desjardins.

3. Contrôle des renseignements personnels

À partir de la page Mon compte, vous pouvez en tout temps valider ou modifier vos renseignements personnels. Vous pouvez également compléter ces procédures en communiquant directement avec le service à la clientèle de Carrément poétique en cliquant sur le lien Nous joindre situé au haut de la page ou en nous joignant par téléphone pendant les heures de service. Si vous souhaitez fermer votre compte, vous pouvez le faire en communiquant directement avec le service à la clientèle de CP.

4. Sécurité et efficacité du réseau

Nous garantissons que toutes vos transactions effectuées sur le site sont entièrement sécuritaires. Les informations transmises sont cryptées par le protocole SSL. Le protocole SSL est un procédé de cryptage certifié répondant aux normes de l’industrie afin de fournir le plus haut niveau de sécurité. Quand vous faites vos achats en ligne, vous pouvez vérifier si vous êtes en mode sécurisé en vous assurant que le lien URL commence par https:// plutôt que http://

En aucun cas, CP ni aucun de ses administrateurs ne pourront être tenus responsables d’actes de piratage informatique ni être blâmés pour quelque dommage ou perte que cela pourrait occasionner à un client de CP. Le site de CP peut subir des pannes occasionnelles et certaines erreurs de programmation peuvent être provoquées par des mises à jour ou par des événements indépendants de la volonté des administrateurs.